返金ポリシー

作業開始前

お支払い済みで、当社がまだ履行を開始していない場合は、キャンセルして全額返金を受けられます。注文番号を添えてサポートにご連絡ください。掲載が開始された後は、代わりに以下のセクションが適用されます。

納品できない場合

当社がご注文を履行できない場合、フィルターに一致する在庫がない場合、または当社の都合で取り消す場合。お支払い額を全額返金します。注文の一部のみを納品した場合は、未納品の掲載分について按分して返金します。

納品後

納品レポートが公開されリンクが有効になった時点で、注文は履行済みとみなされ返金対象外となります。代わりに差し替えを行います：当社が設置したリンクが、お客様の操作によらず納品後30日以内にオフラインになった場合、同等の在庫で無償で差し替えます。

順位やトラフィックの結果を理由に返金は行いません。利用規約に定めるとおり、当社は掲載を保証しますが、いかなる提供者も制御できない検索エンジンの結果は保証しません。

お客様側の間違い

リンクは、ご提出いただくターゲットURLとアンカーテキストに基づいて構築されます。これらが誤って入力され、すでに作業が行われている場合は返金できませんが、それでもお知らせください。合理的にできる範囲でお手伝いします。

返金の支払い方法

支払いは暗号資産で受け取り、暗号資産の取引は当社も決済提供者も取り消すことができません。したがって、承認された返金は、お支払い時と同じ資産・ネットワークで、お客様がご指定のウォレットアドレスへ新規取引として送金されます。

受取ウォレットはお客様の管理下にあるため、アドレスは慎重にご提供ください。お客様が指定したアドレスへ送金された返金は取り戻せません。返金取引のネットワーク手数料は返金額から差し引かれます。返金はご注文の米ドル金額に基づいて計算します。支払いと返金の間の為替変動は補償しません。

紹介プログラムのストアクレジットをお持ちの場合、ご希望であれば、返金の代わりにアカウント残高へのクレジットとして発行することもできます。

カスタムプラン

カスタムの混合SEOプランは、お客様と直接、範囲と価格を決定します。その返金条件は、その時点で書面により合意した内容であり、本ページに優先します。

所要時間

返金請求については5営業日以内に判断し、承認された返金はウォレットアドレスをご提供いただいてから5営業日以内に送金するよう努めます。

申請方法

ダッシュボードのサポートセクションからチケットを開き、注文番号（例：RWB-XXXXXXXX）と問題の内容をご記入ください。本サイトのチャットウィジェットから始めることもできます。