سياسة الخصوصية

ما نجمعه

تفاصيل الحساب. اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ونسخة مجزّأة من كلمة مرورك. لا نخزّن كلمات المرور أبدًا بصيغة قابلة للقراءة.

تفاصيل الطلب، وعناوين URL المستهدفة، ونص الرابط، والمجال، وأي ملاحظات تقدّمها، بالإضافة إلى تقرير التسليم الخاص بكل طلب.

تفاصيل الدفع، وعنوان الإيداع والمبلغ والشبكة لكل معاملة. تُعالَج المدفوعات عبر NOWPayments؛ ولا نرى أو نخزّن أبدًا تفاصيل البطاقة أو المفاتيح الخاصة للمحفظة.

رسائل الدعم، والتذاكر التي تفتحها، والمحادثات عبر أداة الدردشة التي يوفّرها Tawk.to.

لماذا نحتفظ بها

لتنفيذ طلباتك، وإصدار الفواتير وتقارير التسليم، والرد على طلبات الدعم، والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلان.

مع من نشاركها

فقط مزودو الخدمات اللازمون لتشغيل الخدمة: مزود الدفع (NOWPayments)، ومزود البريد الإلكتروني (Maileroo)، ومزود الدردشة المباشرة (Tawk.to)، ومزود الاستضافة. يتلقى كلٌّ منهم فقط ما يحتاجه لأداء عمله.

إلى متى نحتفظ بها

تُحفظ سجلات الطلبات والفواتير طالما تتطلب ذلك الأغراض المحاسبية. إذا طلبت حذف حسابك، فإننا نزيل بيانات تسجيل دخولك وسجل الدعم والتقييمات؛ وتُحتفظ سجلات الطلبات كسجلات مالية لكن يُغلق الحساب.

خياراتك

يمكنك عرض اسمك وتحديثه من ملفك الشخصي، وتغيير كلمة مرورك في أي وقت، وطلب حذف حسابك عبر الدعم. وإذا رغبت في نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك، فاطلبها وسنوفّرها لك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط أساسيًا واحدًا لإبقائك مسجّل الدخول. وهو ضروري لعمل لوحة التحكم ولا يتضمّن أي إعلانات أو تتبّع عبر المواقع. ويضع مزوّد الدردشة المباشرة ملفات تعريف الارتباط الخاصة به عند فتحك محادثة.

اتصل بنا

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، أو لطلب بياناتك أو حذفها، افتح تذكرة دعم من لوحة التحكم أو استخدم أداة الدردشة على هذا الموقع.