Restitutiebeleid

Voordat het werk begint

Als u hebt betaald maar we zijn nog niet met de uitvoering begonnen, kunt u annuleren voor een volledige terugbetaling. Neem contact op met support met uw ordernummer. Zodra de plaatsingen zijn begonnen, geldt in plaats daarvan de onderstaande sectie.

Als we niet kunnen leveren

Als we uw bestelling niet kunnen uitvoeren, voorraad die aan uw filters voldoet niet beschikbaar is, of we om een eigen reden annuleren. U ontvangt een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Als we slechts een deel van een bestelling leveren, wordt u naar rato terugbetaald voor de niet-geleverde plaatsingen.

Na levering

Zodra een leveringsrapport is gepubliceerd en de links live zijn, wordt de bestelling als uitgevoerd beschouwd en is niet terugbetaalbaar. Wat we in plaats daarvan doen is vervangen: als een link die wij hebben geplaatst binnen 30 dagen na levering offline gaat buiten uw toedoen, vervangen we deze kosteloos op vergelijkbare voorraad.

We betalen niet terug op basis van ranking- of verkeersresultaten. Zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, garanderen we de plaatsingen, niet de zoekmachineresultaten, die geen enkele aanbieder kan beheersen.

Fouten aan uw kant

Links worden gebouwd volgens de doel-URL en ankertekst die u indient. Als die verkeerd zijn ingevoerd en het werk al is gedaan, kunnen we het niet terugbetalen, maar laat het ons toch weten en we doen wat we redelijkerwijs kunnen om te helpen.

Hoe terugbetalingen worden gedaan

Betalingen worden in cryptovaluta gedaan en cryptotransacties kunnen niet door ons of door de betaalprovider worden teruggedraaid. Goedgekeurde terugbetalingen worden daarom als een nieuwe transactie verzonden naar een door u opgegeven walletadres, in hetzelfde activum en netwerk waarmee u hebt betaald.

Omdat de ontvangende wallet onder uw controle staat, geef het adres zorgvuldig op; een terugbetaling naar een adres dat u ons hebt gegeven, kan niet worden teruggehaald. De netwerkkosten voor de retourtransactie worden op het terugbetaalde bedrag in mindering gebracht. Terugbetalingen worden berekend op het bedrag in Amerikaanse dollars van uw bestelling; we compenseren geen wisselkoersschommelingen tussen betaling en terugbetaling.

Als u winkelkrediet uit het verwijzingsprogramma heeft, kunnen terugbetalingen desgewenst in plaats daarvan als krediet op uw accountsaldo worden uitgekeerd.

Aangepaste plannen

Aangepaste Mixed SEO-plannen worden rechtstreeks met u afgebakend en geprijsd. De terugbetalingsvoorwaarden daarvoor zijn wat we op dat moment schriftelijk overeenkomen en hebben voorrang op deze pagina.

Termijnen

We streven ernaar binnen 5 werkdagen over terugbetalingsclaims te beslissen en goedgekeurde terugbetalingen binnen 5 werkdagen na het opgeven van een walletadres te versturen.

Hoe u een claim indient

Open een ticket in de sectie Support van uw dashboard, met vermelding van het ordernummer (bijvoorbeeld RWB-XXXXXXXX) en wat er misging. U kunt ook beginnen met de chatwidget op deze site.