Політика повернення коштів

Перш ніж почнеться робота

Якщо ви оплатили, але ми ще не почали виконання, ви можете скасувати для повного відшкодування. Зверніться до підтримки з номером замовлення. Щойно розміщення розпочалися, натомість застосовується розділ нижче.

Якщо ми не можемо виконати

Якщо ми не можемо виконати ваше замовлення, інвентар за вашими фільтрами недоступний, або ми скасовуємо з власних причин. Ви отримуєте повне відшкодування сплаченої суми. Якщо ми виконуємо лише частину замовлення, вам відшкодовують пропорційно за невиконані розміщення.

Після доставки

Щойно звіт про доставку опубліковано й посилання активні, замовлення вважається виконаним і не підлягає відшкодуванню. Натомість ми замінюємо: якщо розміщене нами посилання стане недоступним протягом 30 днів після доставки не з вашої вини, ми безкоштовно замінимо його на порівнянному інвентарі.

Ми не відшкодовуємо на підставі результатів позицій чи трафіку. Як зазначено в Умовах надання послуг, ми гарантуємо розміщення, а не результати пошукових систем, які жоден постачальник не може контролювати.

Помилки з вашого боку

Посилання створюються за цільовою URL та анкорним текстом, які ви надсилаєте. Якщо їх введено неправильно, а роботу вже виконано, ми не можемо повернути кошти, але все одно повідомте нас, і ми зробимо все розумно можливе, щоб допомогти.

Як виплачуються відшкодування

Платежі здійснюються криптовалютою, і крипто-транзакції не можуть бути скасовані ні нами, ні платіжним провайдером. Тому схвалені відшкодування надсилаються як нова транзакція на надану вами адресу гаманця, у тому ж активі та мережі, якими ви платили.

Оскільки гаманець-отримувач під вашим контролем, вкажіть адресу уважно; відшкодування, надіслане на надану вами адресу, повернути неможливо. Мережеві комісії за зворотну транзакцію віднімаються від суми відшкодування. Відшкодування розраховуються на суму вашого замовлення в доларах США; ми не компенсуємо зміну курсу між оплатою та відшкодуванням.

Якщо у вас є кредит магазину з реферальної програми, відшкодування за бажанням можуть натомість зараховуватися як кредит на баланс вашого облікового запису.

Індивідуальні плани

Індивідуальні плани Mixed SEO визначаються та оцінюються безпосередньо з вами. Умови відшкодування для них — це те, що ми письмово погоджуємо на той момент, і вони мають перевагу над цією сторінкою.

Терміни

Ми прагнемо ухвалювати рішення щодо заявок на відшкодування протягом 5 робочих днів і надсилати схвалені відшкодування протягом 5 робочих днів після надання вами адреси гаманця.

Як подати заявку

Відкрийте тікет у розділі Підтримка на панелі, вказавши номер замовлення (наприклад RWB-XXXXXXXX) і що пішло не так. Ви також можете почати з чат-віджета на цьому сайті.