Chính sách bảo mật

Những gì chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản. Tên và địa chỉ email của bạn, cùng phiên bản băm (hash) của mật khẩu. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ở dạng đọc được.

Chi tiết đơn hàng, các URL đích, văn bản neo, ngách và mọi ghi chú bạn gửi, cùng báo cáo giao hàng được tạo cho mỗi đơn.

Thông tin thanh toán, địa chỉ nạp tiền, số tiền và mạng của mỗi giao dịch. Thanh toán do NOWPayments xử lý; chúng tôi không bao giờ xem hoặc lưu thông tin thẻ hay khóa riêng của ví.

Tin nhắn hỗ trợ, các ticket bạn mở và các cuộc trò chuyện qua tiện ích trò chuyện do Tawk.to cung cấp.

Vì sao chúng tôi lưu giữ

Để thực hiện đơn hàng, tạo hóa đơn và báo cáo giao hàng, trả lời yêu cầu hỗ trợ và đáp ứng nghĩa vụ kế toán. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng cho quảng cáo.

Chúng tôi chia sẻ với ai

Chỉ các nhà cung cấp cần thiết để vận hành dịch vụ: nhà cung cấp thanh toán (NOWPayments), email (Maileroo), trò chuyện trực tiếp (Tawk.to) và lưu trữ. Mỗi bên chỉ nhận những gì cần để làm việc của mình.

Chúng tôi lưu giữ bao lâu

Hồ sơ đơn hàng và hóa đơn được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích kế toán. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin đăng nhập, lịch sử hỗ trợ và phản hồi; hồ sơ đơn hàng được giữ làm hồ sơ tài chính nhưng tài khoản sẽ đóng.

Lựa chọn của bạn

Bạn có thể xem và cập nhật tên từ hồ sơ, đổi mật khẩu bất cứ lúc nào và yêu cầu xóa tài khoản qua bộ phận hỗ trợ. Nếu muốn bản sao dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, hãy yêu cầu và chúng tôi sẽ cung cấp.

Cookie

Chúng tôi dùng một cookie thiết yếu duy nhất để giữ bạn đăng nhập. Nó cần thiết để bảng điều khiển hoạt động và không có quảng cáo hay theo dõi giữa các trang. Nhà cung cấp trò chuyện trực tiếp đặt cookie riêng khi bạn mở cuộc trò chuyện.

Liên hệ

Đối với mọi câu hỏi về quyền riêng tư, hoặc để yêu cầu dữ liệu hay xóa dữ liệu, hãy mở một ticket hỗ trợ từ bảng điều khiển hoặc dùng tiện ích trò chuyện trên trang này.