Chính sách hoàn tiền

Trước khi bắt đầu công việc

Nếu bạn đã thanh toán nhưng chúng tôi chưa bắt đầu thực hiện, bạn có thể hủy để được hoàn tiền đầy đủ. Liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn hàng. Khi các vị trí đã bắt đầu, phần bên dưới sẽ áp dụng thay thế.

Nếu chúng tôi không thể giao

Nếu chúng tôi không thể thực hiện đơn hàng, kho phù hợp với bộ lọc của bạn không có sẵn, hoặc chúng tôi hủy vì lý do của riêng mình. Bạn được hoàn lại đầy đủ số tiền đã trả. Nếu chúng tôi chỉ giao một phần đơn hàng, bạn được hoàn tiền theo tỷ lệ cho các vị trí chưa giao.

Sau khi giao hàng

Sau khi báo cáo giao hàng được công bố và các liên kết đang hoạt động, đơn hàng được coi là đã hoàn thành và không thể hoàn tiền. Thay vào đó, chúng tôi thay thế: nếu một liên kết chúng tôi đặt bị ngoại tuyến trong vòng 30 ngày kể từ khi giao mà không do bạn tác động, chúng tôi thay thế trên kho tương đương miễn phí.

Chúng tôi không hoàn tiền dựa trên kết quả thứ hạng hoặc lưu lượng. Như nêu trong Điều khoản Dịch vụ, chúng tôi đảm bảo các vị trí, không phải kết quả công cụ tìm kiếm mà không nhà cung cấp nào có thể kiểm soát.

Sai sót từ phía bạn

Liên kết được tạo theo URL đích và văn bản neo mà bạn gửi. Nếu những thông tin đó bị nhập sai và công việc đã được thực hiện, chúng tôi không thể hoàn tiền, nhưng dù sao hãy báo cho chúng tôi và chúng tôi sẽ làm những gì hợp lý có thể để giúp đỡ.

Hoàn tiền được trả như thế nào

Thanh toán được nhận bằng tiền mã hóa, và giao dịch crypto không thể được đảo ngược bởi chúng tôi hay nhà cung cấp thanh toán. Do đó, các khoản hoàn tiền được duyệt sẽ được gửi dưới dạng giao dịch mới đến địa chỉ ví bạn cung cấp, cùng loại tài sản và mạng bạn đã dùng để thanh toán.

Vì ví nhận nằm dưới quyền kiểm soát của bạn, hãy cung cấp địa chỉ cẩn thận; khoản hoàn tiền gửi đến địa chỉ bạn đã cung cấp không thể lấy lại. Phí mạng cho giao dịch hoàn trả được khấu trừ vào số tiền hoàn. Hoàn tiền được tính trên số tiền đơn hàng bằng đô la Mỹ; chúng tôi không bù đắp biến động tỷ giá giữa thời điểm thanh toán và hoàn tiền.

Nếu bạn có tín dụng cửa hàng từ chương trình giới thiệu, nếu muốn, khoản hoàn tiền có thể được cấp dưới dạng tín dụng trở lại số dư tài khoản của bạn.

Gói tùy chỉnh

Các gói Mixed SEO tùy chỉnh được xác định phạm vi và định giá trực tiếp với bạn. Điều khoản hoàn tiền cho những gói đó là những gì chúng tôi thỏa thuận bằng văn bản tại thời điểm đó, và được ưu tiên hơn trang này.

Thời hạn

Chúng tôi đặt mục tiêu quyết định các yêu cầu hoàn tiền trong vòng 5 ngày làm việc và gửi các khoản hoàn tiền được duyệt trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi bạn cung cấp địa chỉ ví.

Cách yêu cầu

Mở một ticket từ mục Hỗ trợ trên bảng điều khiển của bạn, ghi rõ mã đơn hàng (ví dụ RWB-XXXXXXXX) và vấn đề gặp phải. Bạn cũng có thể bắt đầu bằng tiện ích trò chuyện trên trang này.